Garanties Power Manutention
1. STOCK IMPORTANT
Afin de répondre le plus rapidement à vos commandes de batteries et roulettes, notre entrepôt nous permet de stocker nos références en grande quantités et ainsi vous satisfaire.
Nous sommes également en partenariat avec plusieurs fabricants afin de répondre à tous vos besoins.
2. LIVRAISON EN 48 / 72H
Notre partenariat avec les transporteurs les plus efficaces nous permet de vous proposer un service d'envoi sous 48/72h (varie selon les départements) avec un numéro de suivi et un prix attractif.
En cas d'anomalie durant le transport, notre service client se tient à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00, ainsi que par email 24h/24.
3. SERVICE LIVRAISON EXPRESS
Conscient qu'un besoin en batterie, roulettes de manutention ou roulements à billes, peut être urgent, nous vous proposons un service de livraison express.
En cas de commande validée et réglée avant 16h00, votre colis sera chez vous le lendemain avant 13 heures.
Nous vous invitons à consulter la page de nos conditions de livraison pour tous renseignements complémentaires.
4. SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Nos produits bénéficient tous d’une garantie constructeur et d’un contrôle qualité effectué directement dans notre entrepôt.
Si le produit que vous avez acheté est incompatible avec votre matériel ou si pour une raison ou une autre votre commande ne vous donnait pas une entière satisfaction, contactez immédiatement notre SAV afin d’organiser le retour de celui-ci dans le cadre de notre procédure de retour : sav@power-manutention.fr
(Retour à la charge du client / Produit dans son emballage d'origine / En parfait état de marche / Remboursement du produit minoré des frais de port aller : voir article 14 de nos CGV)
Dans un délai de 15 jours maximum à réception de votre marchandise, nous vous rembourserons votre produit soit par chèque, virement bancaire, re-crédit compte PayPal ou re-crédit carte bancaire.
5. PAIEMENT SÉCURISÉ
Carte bancaire
Via l'interface sécurisé du Crédit Mutuel. Les cartes bancaires acceptées sont les CB, Visa et Mastercard. Le numéro de la carte bancaire est saisi sur une page sécurisée hébergée par la banque, il n'est donc pas connu de nos services . Les informations sont cryptées (technologie SSL) Le numéro de carte n'est jamais imprimé entièrement sur les facturettes de paiement. La norme PCI DSS est une norme écrite conjointement par les réseaux Carte Bleue/Visa et EuroCard/MasterCard. Elle regroupe des recommandations pour garantir la sécurité d'informations confidentielles détenues par des sociétés, telles que des numéros de cartes bancaires. Audité, le groupe Crédit Mutuel CIC a obtenu ce label pour sa solution de paiement par internet en 2007. Une transaction sécurisée se contrôle par la présence d'un pictogramme de cadenas fermé dans la barre d'adresse :
Règlement en 4X
Entre 100 € et 2000 € TTC de commande, vous pouvez régler par carte en quatre fois par l'intermédiaire de la société Cofidis Retail.
Par PayPal
PayPal est un intermédiaire qui propose de payer en ligne sans communiquer de données financières, en s'identifiant simplement avec son adresse électronique et un mot de passe.
Par chèque
Pour régler vos achats par chèque, passez préalablement commande sur notre site. Ensuite, imprimez le récapitulatif de votre commande, et rédiger un chèque à l’ordre de « Power-Manutention » du montant correspondant. Pour finir, envoyez ces documents à l’adresse suivante dans les 15 jours suivant votre commande :
POWER-Manutention
4 rue de l'Embranchement
Z.I Rammelplatz II
67116 REICHSTETT
Par virement bancaire
Le virement doit correspondre au montant total de la transaction et être effectué sur le compte suivant en inscrivant sur l'objet du virement le numéro de commande.
IBAN (International Bank Account Number) :
FR76 1027 8010 1800 0203 8000 967
BIC (Bank Identifier Code) :
CMCIFR2A
Banque: 10278
Guichet : 01018
N° compte : 00020380009
Clé : 67
Par mandat
Pour les administrations sur présentation d'un bon de commande et d'un cachet officiel.